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500强企业的卓越人生体验(下)


信念五 “你是否认为你应该承担自己的全部责任”
下面给大家分享的收获,是关于卓越信念的第五条“你是否认为你应该承担自己的全部责任”。
首先我们需要知道什么样才是承担了自己的全部责任,什么样是没有承担自己的全部责任。当一个人没有承担自己的全部责任,他首先会去依赖别人,希望别人可以帮助自己,而不是让自己去解决问题。并且当事情没有做好时,或者当目标没有达成时,他就会去抱怨都是别人的原因导致的。
比如说,我们之前检查英语的时候,有一个同学检查非常严,所以我们找她检查过关就非常难。当时我们就去抱怨说,“你检查太严了,其他人都是这个标准,只有你检查得这么严,所以我没过关都是你的问题”。当时我们并没有去想我们自己有什么问题。这就是一个没有承担自己的责任的例子,我觉得自己英语没有过关的原因都是因为她的检查标准太严了,而没有去想我有自己有什么可以改进的地方。
所以总结一下,没有承担全部责任会体现出两种特点:第一种,希望别人的帮助,依赖别人,而不是去自己解决问题;第二种,当自己的目标没有达成就去抱怨都是别人的原因,而不是去自我反思,看看自己有什么问题。
这次我们去扬州也有同样的感受,之所以公司80%的员工都是基层员工,其原因就是他们不愿意承担自己的责任,经常依赖别人,希望有一天上级可以对你的看法有一个大转弯,看上你、重用你,然后就一下走向人生巅峰。当他们没有晋升时,他们就会抱怨这是上级的原因,都是因为上级偏心,都是因为上级没有看到我的努力。
比如说南厂的一个员工非常努力和上进,上级看到了他,并且这里也有一个机会,于是他就自然而然晋升了。但是北厂的员工就会开始抱怨自己为什么没有晋升,抱怨上级偏心、对人不公平。
再比如说现在公司里面的很多员工已经工作十几年了,但是就是没有晋升。他们对于这个事情的解释经常就是:我的上级不了解我;我的能力非常一般,没有很大的天赋等。这些所谓的解释其实都是他们给自己找的借口,觉得自己晋升不上去就是因为这些因素。他们不想为自己没有晋升承担责任,所以就给自己找几个借口,这样就可以把责任推卸给别人,并证明这都是别人的原因。
上面这两个例子就很好地说明了为什么很多公司的基层员工无法晋升,最终的原因就是因为他们没有为自己承担责任,依赖于别人。
但为什么有些人就可以从基层一步一步晋升上去,最终成为公司里的管理者呢?其中一个重要原因就是他们主动承担了自己的责任,而且还承担了更大的责任,比如公司的责任。
举个例子,我第二天采访研发总部的于总,他就对于自己的成长提升非常负责。他每天都花2个小时看书,并且这都是自己主动去做的事情,不是别人要求他的。他每天也会花半个小时跑步,就算是放假他也会这样做。这就是一种自我负责的体现。这也是为什么他会在现在的位置,因为他做事情都不是别人要求他做的,做项目的时候也不仅仅只是为了完成公司给他的一个任务,更多的是他非常愿意去承担这个责任,他非常想要帮助这个公司,而不仅仅只是在这里拿一份工资。
再比如公司的副总经理郭总,她最开始的工作只是给箱子贴标签。她是如何做到现在的职位的?因为她为自己的工作负责,也为自己负责。她在贴标签的时候,就发现那些大公司的标签非常的漂亮,盖的章也非常的工整。那么她就开始想,我是不是也可以把我们公司的标签也做的更加精致一些,盖的章也更加正一些。于是他就向财务部申请了打印机,并且在业余时间就去想怎么样做才可以让这个标签更好看,最后也想出了一个更好的设计方案。后来,当上级有一个可以晋升的机会时候,他第一个想到的就是郭总,于是她就晋升了。
所以,上面两个例子就很好地说明了为什么他们可以晋升,做到现在这个职位。就是因为他们主动承担了自己的责任,而不是去依赖别人;并且他们在遇到困难的时候也没有去找借口,反而去寻找自己的问题。这就是为什么那些上层精英可以从基层一步步走上去,而绝大部分基层员工就只能在基层待着的一个原因。
所以我的收获就是,无论我们在完成目标的路上遇到什么困难,不要总是希望别人能够理解我的感受,然后来帮助我。同样,当有一件事情没有做好的时候,不要总是去抱怨别人,觉得都是因为你,才导致这件事情的发生。你需要去想自己有什么问题,这件事情没有做好有没有我的责任。还有,在遇到情况的时候,不要总是觉得这都是别人的原因,只有等到别人改变了,问题才可以得到解决。
比如,有时别人跟我说了一些话,或者做出了一些行为,让我觉得很不舒服,我的第一反应并不是把这个问题说出来,而是做出一些异常的行为,希望让别人注意到我状态不对劲,从而让他们知道这是他们导致的。这个行为其实就是没有承担起自己的责任,因为我并没有去想我有什么问题,而是等待别人来帮助我。正确的做法是去解决这个问题,如果我不希望直接跟当事人说,也可以通过第三方交流,让他们转达给当事人。或者我也可以把这些情绪疏导出来,可以通过写字的方式,把这些问题都写下来,然后自己慢慢消化。这些解决方法就是在主动承担自己的责任,并解决这些问题,而不是去等待别人帮我解决。
再比如,我很希望得到别人的认可,但是很多时候大家并不是很认可我。我在最开始的时候就觉得这就是别人的原因,这一切都是别人对于我的偏见所导致的,所以只有别人改变了对我的看法后这个问题才可以解决。但是实际不是这样,我不能老是觉得这都是别人的问题,我也不能当这个问题再次出现的时候就抱怨是别人没有改变,就去责怪别人。我需要去找我身上的问题,需要承担自己的责任。我需要去想,是什么原因导致了别人不尊重我。通过思考我现在理解了,这一切都是因为我平时会做出一些不值得别人尊重的行为。其实我们每个人都有一个信用账户,你越值得尊重你的信用值就会越高,你要是越不值得尊重,你的信用值就越低。当你做出一些自尊尊人的行为,就相当于给自己的信用账户存了钱;当你做出一些不自尊尊人的行为就像是取钱。我之前一直在给我的信用账户取钱,没有存钱,所以导致我现在的余额有点不足 —— 别人不是很尊重我。那我就需要做出更多的值得别人尊重的事情,更多地给我的信用账户“存钱”,这样别人才会觉得我值得尊重。

信念六 “你是完美主义,还是接受缺陷的”

如何破除完美主义:
首先我们先统一一下对于完美主义的定义,完美主义可以大致分为两种:第一种是对于自己的,觉得自己应该是完美的,所以一旦自己在做事情时有什么做的不好的地方,就会自我否定,觉得自己太差等等;或者有一些事情需要去做的时候,只要觉得自己可能做不到完美,就不会去做。
第二种完美主义是对于别人的,觉得别人应该是完美的,会用完美去要求别人。一旦觉得别人有不完美的地方,就会指责别人,觉得你怎么可以这样。
完美主义是很多中国人存在的问题,我们身上也有。在这一次去扬州的访谈当中,我们也问了一些关于如何破除完美主义的问题,和大家分享一下。
当时问一个老总如何破除完美主义,说到自己无法把这件事做得完美,就不去做。那个老总回答,如果你已经尽自己的全力把这个事情做好了,这个东西就可以拿出来看看了。比如写分享稿,假如已经非常努力地把这个稿子写到了能力范围内的最好了,就可以把这个稿子拿上去讲了,讲完之后,再根据那些听众的反馈来发现自己这一次做的不够好的地方,并且在下一次时改进;或者说你已经非常认真,尽全力去写这个稿子了,如果这个时候你觉得现在上台,准备还是不够充分,就可以先把这个稿子拿给自己的老师或朋友看看,看他们对你的这个稿子有什么建议。如果有,就改进一下。
刚才讲的这些就是对于自己的完美主义,也就是用完美要求自己,但不接受自己的不足,只要觉得这个事情自己准备的不完美就不去做。这样是做不成事的,因为做事需要尝试,而尝试就有可能失败和不完美。而破掉这种完美主义的方法,总的来说就是如果你已经尽全力去把这个事情做到你能力范围内的最好了,就可以把你的成果拿出来了,有问题再改进就好。
对自己的完美主义就讲到这里,下面我再给大家分享一下对于别人的完美主义,就是用完美主义要求别人。
第二天我跟的是丽丽厂长,她是一个非常优秀的管理者,很受人欢迎,很会和人交际,那她是如何做的?我们在和别人交际时,往往会出现一个问题:总看别人不顺眼,总觉得他们有很多问题。这就是因为我们有完美主义心态。
丽丽厂长跟我讲过她朋友的一个故事,她朋友的第一任丈夫很优秀,她朋友觉得她丈夫是世界上最好的男人,跟他接触了几个月就跟他结婚了,但跟他相处时间长了,就会发现他有很多的问题,比如脾气暴躁等等,她的朋友开始觉得自己选错人了,开始觉得他没有那么好了,最后就离婚了。
包括很多人追星,他们只看到了那些明星光鲜亮丽的一面,一旦那个明星犯了错误,那些粉丝就会拼命地骂他,这就是完美主义,他们没有办法接受别人的缺陷,只接受他完美的样子。
丽丽厂长从她朋友身上吸取了教训,并且她把这个经验告诉了我,她说选对象,一定不能只看到他的优点,想象他一定是完美的,而要去看他的缺点,然后考虑我是否能接受他的缺点,如果能接受你们两在一起就没有问题,如果不能接受那你们两以后的生活一定不会幸福。
结合自己,我身上有完美主义,只要是我特别欣赏和敬佩的人,我就希望他是完美的。我不会接受他的缺陷,比如在学堂我有一个很敬佩的老师,我一直把他当作为我的榜样,但是我无法接受他的缺陷,只要他有一个比较明显的问题,我就会纠结。那么如何改正呢?
我现在的观念就是:世界上根本没有“完美”这回事,完美只是一个幻想中的概念。所有的不完美,都是改进和提高的机会。谁都不是完美的,每个人都有自己需要成长的地方,我们需要接纳自己的不完美,也要接纳别人的不足之处。
 

信念七 “你是否信任,理解和支持他人”

做每一件事情都需要和别人沟通,都需要别人的帮助,没有人可以独自完成一件事。我发现丽丽厂长在跟别人的沟通的时候,有三个特点非常符合卓越信念里的第七条“信任、理解和支持他人”。
一、她的沟通方式
1. 丽丽厂长的沟通能力非常强,对待每个人的方式都不一样。她会根据每个人的性格来和别人沟通问题:有些人可能需要奖励才能有动力去做事,有些人需要包容和鼓励,有些人需要批评或惩罚。每个人的性格不一样,所以用的方式也需要调整。丽丽厂长这方面就做得很好,知道用什么方式跟他们沟通最合适。
2. 丽丽厂长很认可每一个人,信任每一个人,只有对别人认可和信任后才能更好的了解他们,更好的帮助他们,并且让她手下的员工都很舒服,很愿意听她的。
3. 丽丽厂长跟别人沟通,不光会让他们觉得很舒服,让他们感觉很好,还对他们有帮助。
结合自己,我的沟通方式是:我会去关心别人,我的感受力会比较强,很容易察觉到别人的感受。比如有一次我看到备考班的一个女生不开心在那里哭,我就主动去安慰她,包括对常规2班的孩子我会去关心他们,但是光是这种关心只会让他们感觉很好,但对他们没有帮助。出色的管理者是又能让他们感觉好又可以让他们成长的,新教育老师也是一样。
我的理想是当新教育老师,所以这方面是我需要加强的地方,像学堂的刘教练就是这样的,他说话我们都非常喜欢听,而且还对我们有帮助。第二个我需要加强的地方是,我对每个人的表达关心的方式都差不太多,都是安慰,这是因为我不够了解他们,所以无法用最适合他们的方式和他们沟通。而作为一个好的管理者和新教育老师都需要了解学生,并且用最合适的方式和别人沟通。
二、团队配合
丽丽厂长说她自己的能力不算强,和别人比是比不过的,但是她带领团队很强,她选的人都是可以补她的缺陷的,让团队中每个人发挥自己的优势,用自己的优势去补别人的劣势。一个人无法做到完美,因为每个人都有可以成长的地方,但一个团队可以做到比较完美。
结合自己,一个团队一起做一件事的时候,我会比较关注自己,我关注自己的优势可以做什么,但是不会去管别人有什么优势,别人的优势怎么样更好的发挥,我之所以会关注我自己的优势是因为我想证明自己很厉害,而不是如何用团队的力量实现大家的目标。比如以前,每次办分享会我都会希望自己多上点,但不会管整个团队,不会管谁上最适合。这方面给我的人际关系也造成了一些困扰。所以我需要像丽丽厂长学习,关注团队,看到别人的优势。因为我希望成为卓越的人,而能够信任、理解和支持别人,是卓越者的共同特征。
三、尊重所有人
丽丽厂长是怎么对待所有人的呢?她非常尊重每个人,包括那些基层的员工。她认为每个人都有他的价值,就算是基层员工,也是一样。如果所有人都是管理者,那谁来做那些基层工作呢?如果没有人做基层的工作,这家公司没有办法运行,所以那些基层员工也很重要。每个人可以有自己的选择,没有好坏之分,就看你怎么看待,有些人觉得呆在基层挺好的,有个安定的生活,对于他们来说,这也没有错。丽丽厂长尊重他们每一个人的选择,她不会说她觉得做上层人好,就一定要求别人也要做上层人,她把每一个人都当作她的朋友,她会去爱每一个人,丽丽厂长告诉我作为管理者这一点非常的重要,如果你看不起比你弱的人,这个领导你一定当不好。
对照自己,我会去爱护和关心一部分人,但对于那些特别差的人,不愿意努力的人,我会讨厌,我不会去尊重每个人的选择,而是会拿我觉得对的事情去要求别人。
比如说我觉得在学堂我们就应该努力应该去成长自己,但是如果有同学就是不愿意努力,我就会比较鄙视他们。听完丽丽厂长跟我说的话,我有一些跟之前不一样的领悟:每个人都可以有自己的选择,没有对错,我的选择只是对于我来说我觉得是对的,但别人的选择不一定是错的。
所以我们需要去尊重每个人,关爱每个人,这也是新教育老师该做的事。老师肯定不会因为一个学生不喜欢学习而去鄙视他。听完丽丽厂长说的话,我的心态有很大的转变,我再看到那些不努力的人,不会去鄙视他们,反而会更想去帮助他们,给他们关爱;以前我鄙视的人,现在我会去接受她,有时我会主动去关心她,问她你今天怎么样,这是我的一个进步。当我这样做的时候,自己也感觉开心多了,以前看到那种人我就会觉得很烦,自己也充满了负能量,但现在再看到她时,我会觉得可以接纳她,像接纳其他同学一样。
以上就是我们本次在扬州三天的收获,这次去企业社会实践,最大感受就是,看到了企业基层与高层巨大差距,以及这种差距,是他们不同的信念造成的不同结果。平庸的代价很大,卓越的回报很高。在以前,这些更多的是理论上的概念,但这次我们在现实中看到了非常真实的案例。通过这次经历,我们也更加明确,自己要成为一个卓越的人,我们更希望把那些卓越的人作为榜样,学习他们的信念和行为。
今天我们的分享到此结束,谢谢大家。



l 孩子们的面貌

孩子们到企业三天,目的是来观摩和体验,同时,也在我们的同事中引起了谈论,是个互相受益的过程,同事们都很好奇这些孩子的沉稳、理智、清晰的‍思路,对他们接受的教育方式也很感兴趣,原来还有这样的一群孩子。

孩子们不卑不亢,与人相处平静,理智且思考敏捷,我们平时见到很多同年龄段的孩子,见到一些职务高一点的人就会紧张,比较害羞。但是这些孩子比较大方,没有那些紧张等情绪,很理智的在沟通交流,按自己既定的目标来体验,按照他们提前设计好的问题来与人对话,顺利完成了三天的目标。问的问题也比较有深度,如人生理想等。我们很多的同事,以往应该是都没有思考过这些问题,所以孩子们的提问反而激发了他们探索自己究竟想要什么的一种想法,这也算是给他们种下了一颗种子。

这些孩子不娇气,我们原来也有一些同事的孩子到企业来体验,只要干一点活,就会有热了、冷了、累了等问题,而这些孩子来了完全没有这种现象,这就是一个鲜明的对比。另外孩子们对于优秀的人都很愿意去接近,就是见贤思齐。体制内很多孩子年龄不大,但已经学习到了社会大染缸的一些习气,为了满足自己的利益,看到领导的孩子会嫉妒或拍马屁,看到优秀的人也会嫉妒,却很少学习他人身上的优点,并改正自己的不足。 

l 企业的角度

1、人在企业内需要为人处事,为人的几个层次:

第一类:你在这个团队里面能起到领导作用。

第二类:你能够融入团队。

第三类:破坏团队  

起到领导作用的肯定是付出最多的人,因为只有多付出,才能获得别人的佩服,尊敬和爱戴,大家才愿意跟随你。

‍而融入团队的人,他能在某一个环节做好,团队离不开他,但是他也可以被替代,是因为他做的工作仅仅是做到而已。

破坏团队的人,经常会打听并传播一些八卦消息,给别人穿个小鞋,背后使个坏,嫉妒等等,这种情况的人其实还是很多的。

‍而这些孩子展现的信念系统为未来成为领导者打下了很好的心性基础。

2、处事的几个层次:

第一类人做的远远超过对他的要求,这类人往往具备创造性,具备创造性的人肯定是心态是比较开放的,能接纳和包容的,同时又知道自己是一个要做什么的人,才能做出有创造性的工作。

第二类做事按部就班,执行力很好,能够完全执行下来,但不能做到超过要求。

第三类拖后腿的,懒懒散散,也没什么能力,别人还要帮他,只能消耗团队能量。

无论为人还是处事,新教育的孩子都呈现出很好的状态,他们展示出了可以成为一个优秀人才的潜力。

3、参与能力

现在企业都在往海外走,尤其是沿着一带一路,我们企业出去的也比较早,最近在海外扩展也比较快,市场开拓和制造都在扩张,具备三语能力的人才缺口很大,能吃苦又具备能力的人才更值钱,再加上强大的信念系统的支撑,这些孩子比同龄孩子更具备竞争力和优势。

   



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