2023-06-13 13:13:11 分类：昭明书院
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上周，我们非常幸运地获得了去扬州一家500强企业社会体验的机会，收获特别大。我们给大家分享一下自己的收获：
第一天：上午，我们体验了基层员工的生活，基层员工就是在生产线上工作的员工；下午我们分成几个小组去和基层员工访谈。
第二天：我们跟随公司的中层主管，上午观察他们工作，下午和他们交流访谈。
第三天：上午，公司负责人杨总为我们分享了公司高层是如何经营一家企业的，并且给上了一节如何用“人学”来解决现实问题的小课；下午我们分成小组去观察公司的4位老总是如何工作的，并和他们一起交流。
经过这三天的观察和体验，我们在现实生活中看到了卓越者和平庸者的巨大差距，而且发现他们的行为模式，非常符合课堂上老师讲的 “决定一个人能否卓越的七大信念”。因此，我们将按照卓越的七大信念来进行分享，这七个信念分别是：
一个人能否卓越，看的并不是你有多少钱，有多少权，而是你的信念本身是否卓越。如果拥有了这七条信念，并落实出来，你就肯定会是一个卓越的人。
“决定你能否卓越的7大信念”的第一条，就是你是否有确定的人生理想和目标。那么，这一点在公司底层和高层身上分别是如何体现的？
第一天：上午体验基层人的工作。经常会看到一些人在没事情做时，就坐在板凳上发呆。唯一两眼发光的时刻，是几个人聊嗨的时候。为了搞清楚为什么会有这样的情况，在下午访谈的时候，我就调查了一个问题。就是他们对梦想的看法。
我发现：他们对梦想的定义有一个误区。误区就在于他们觉得梦想就是白日梦。就比如说我在跟一个大概38岁的叔叔聊天的时候，他跟我说：“梦想”不是用来实现的。为什么叫“梦想”？就是“做梦”和“想”。所以，梦想就是告诉你在做梦，而梦是不可能实现的。“梦想”的用处，最多就在于“想”。在你做事情坚持不下去的时候，梦想会让自己觉得有一个追求的东西，然后稍微坚持一下。所以他认为梦想就是想想，然后在自己不行的时候起到一个激励的作用。但梦想是不可能实现的。
还有一部分人，他们认为梦想是好的，但现实是残酷的。下午我在跟一个哥哥聊的时候，他说自己也有想做的事情：如果有足够的钱，他想去陪着他爸。但他说这是不现实的事情。社会上很多事情是你自己无法决定的。所以只能接受现实。还有一个阿姨，她说以前的梦想是当幼儿园老师，但是她早就不想了。因为她认为这个梦想因为多方面原因无法实现。
所以总结起来，造成他们没有人生理想和目标的一个重要原因是：
目标理想不确定，所以在遇到困难、遇到现实条件的限制时，就会放弃理想和目标。
高层的人在做事情之前都会先确定自己的目标。先给大家举一个在扬州的案例。
第二天我跟着公司中枢部门的王总：刚到他的办公室，王总就给了我一支笔一张纸，让我把今天一天的规划写下来，各样会很清晰今天需要做哪些事情，防止出现忘记做的情况。他说这个是他的一种习惯，每天早上一进办公室，第一件事情就是把今天需要做的事情记录下来，所以他的目标会很清晰。
再比如，第三天上午，杨总跟我们分享：要选择跟自己人生理想和目标相关的企业，这样才能达到合一。他说当时也看不到这个公司能发展到今天这样，但他觉得这个行业跟自己的目标相符。这个公司的使命是“开发太阳能，造福全人类”，要给别人提供价值。杨总认为这和他的理想相符，所以他选择了这家公司。
我们发现，这些厉害的人，都是先有目标和理想再做事情的。
之前学堂老师给我们分享过一个概念，叫“时间颗粒度”：意思是我安排时间的基本单位。比如：今天我的目标是把一部电影学完，这个时间颗粒度就很粗，是以天为单位安排时间的。但如果今天的目标是把一部电影学完，然后细分到每两小时要学完多少，这样的时间颗粒度就是两小时。而时间颗粒度越精细，证明一个人目标越清晰。因为时间颗粒度越小的人，越珍惜自己的时间；而他们之所以珍惜时间，核心是因为目标感非常强，所以才会很精细地规划时间去实现目标。同时，我也发现，时间颗粒度越精细的人，也往往越卓越。
比如，很多优秀的律师是按小时收费的。为客户解决问题一共用了多少时间，每个小时都干了什么。他们的时间颗粒度就是小时。
还有时间颗粒度更细的，比如酷爱英语的创始人艾力，他有一篇文章叫做《34枚时间金币》——把每半个小时当作一枚时间金币，一天除去睡觉的7个小时，还剩17个小时，就是34枚金币。那你该如何去安排这34枚金币？每个金币都要做什么？他的时间颗粒度就是半小时。
时间颗粒度更细的还有王健林，他是以十五分钟为单位。每十五分钟要干什么？或者做一件事情需要几个十五分钟？都是以十五分钟来规划的。
还有更细的，就是比尔盖茨，他的日常会以5分钟为单位安排时间。比如，五分钟后我要开一个会议，会议时间是五分钟，结束以后又要去别的地方开会。所以他的时间颗粒度已经达到了五分钟。
还有更精细的时间颗粒度，就是按秒钟计算，像机器一样精确。当然，这个标准，人类可能做不到，但系统可以做到。比如这次去扬州，公司负责人就跟我们分享了精益生产的思维方式：即使刷鞋工人的时间也可以用秒计算的。比如：刷鞋可以分成几个环节：第一，把鞋弄湿；第二，放上洗衣粉；第三，拿鞋刷刷鞋，三个环节由三个人配合完成。这相比于每个环节都由同一个人做，每双鞋就可能节省一些时间。举个案例：如果一个人刷一整双鞋，他需要先拿起鞋子，把鞋子打湿，然后再拿洗衣粉，然后还要冲一下手再去拿鞋刷刷鞋。单冲手这个过程就要浪费2秒以上，所有环节加起来就会浪费更多时间。2秒钟看似渺小，但如果放大到整个公司，影响就很大 —— 如果一个人在一双鞋上浪费了2秒，一个人一天300双鞋，就是600秒，相当于10分钟。假如工厂一共3000个员工，如果在各自的岗位上，每个环节浪费2秒钟，每天一共就会浪费10分钟，公司一年一共就会浪费30000分钟，相当于500小时，假设一个员工一天12小时工作计算，公司一共需要多雇佣42个员工，才能完成同样的工作量，如果一个员工的月工资平均按5000算，一年就是6万，整个公司一年就需要多花费252万元！
当然，上面这种时间计算的方式，只有公司上层才有可能想到，底层员工是想不到的。上层之所以会这样看问题，本质上是因为他们有非常清晰的经营目标，需要想尽办法产生利润、降低成本，为公司的使命服务。
所以可以看出，明确的理想和目标，是卓越者共同的思维模式。
最近老师也让我们用“时间颗粒度”来规划自己一天的安排，以小时为单位，来规划一天的详细目标。比如：
11:00-12:00《海洋奇缘》词汇学习50个。
1、一天目标会很清晰,每小时达成或者没达成都会非常清晰的呈现出来。因为有了每个阶段的小目标，投入度也会更高。
2、时间会更紧凑，如果因为某些原因耽误了一件事情，后面所有时间都变紧了。经常会有一种还有很多事情的感觉。所以基本上也不会有闲着的时间了。
我觉得这个方法非常好用，大家也可以尝试用这种方式规划自己的一天。
信念二“你是否具有行动的决心和意志”
上面讲了，首先要确定理想和目标。但要做好一件事情，只有目标还不行。因为目标是一个方向，最后还要看行动。比如：开车从北京到上海，目标就是手机导航，而行动是实际去开车。如果光有导航而不开车，这个事情当然不可能实现吗。所以有了目标以后，还要有行动才行。而想要有所行动，就要看一个人行动的决心和意志够不够。所以下面就给大家分享一下，七大信念里面的第二条：你是否具有行动的决心和意志。
之前说那些基层的员工没有梦想，但是这不代表他们以前没有。但是为什么后面他们没了呢？
因为自己对实现目标的决心不够坚定，导致他们梦想只停留在“想”的层面，没有行动的决心和意志。就比如：访谈的一个公司底层的姐姐：她以前想做医生，但因为自己出过一次事故，膝盖做过手术，从那之后她就畏针晕血了，觉得自己肯定当不了医生，后面就放弃了自己的目标。
这就是决心不够导致的结果。虽然她有目标，但是没有那种不实现就誓不罢休的决心，导致当她遇到挫折的时候，就会退缩。然后就把自己的梦想封锁在“想”的层面。我觉得厂里大部分基层的人都是这样的，他们也把自己的梦想封在“想”的层面上了，缺乏行动的决心和意志。
上层为什么能晋升到上层，就是因为他们目标、决心、行动这三点都做到了。
比如说我第二天跟的王总，他是从基层走上来的。一开始，他在基层做搬运，这种搬运的消耗还是很大的，所以一般人下班就回去休息放松了。但王总没有休息，而是在努力学习更高级的技能。平常工作休息的时候，他会去看那些操控机器的人是怎么做的。像这样不断地学习，后来刚好有一个机会，他就被晋升了，从底层的搬运工，变成了技术工。
做技术工的时候，王总依然特别努力，他每天上班前一个小时就到了，开始一天的工作。每天下班后，他比别的工人晚走一个小时。技术工的每个组都有班长，班长在每天工作结束时还要处理一些资料，所以会晚走一个小时。那个小时，王总一开始是看班长如何整理资料，后面就开始帮班长一起整理。再后来，其他班需要一个新的班长，这个机会就落到了王总身上。
因为他的愿心非常强，而且不断付出行动，努力提升自己，所以一步步走到了公司上层。
我觉得对于我来说，一开始我对自己的人生目标行动的决心和意志很弱。因为我觉得理想这个东西太大了，离现实生活太远了，所以没什么决心和意志。但是当我开始用时间颗粒度来管理我的时间的时候，就发现，自己行动的意志就增强了很多。我觉得可能是因为这些事情是我能够达成的并且是融入生活的。如果今天规划的事情没完成，就会觉得有点别扭，所以一定要把所有规划的事情完成掉。在没有这个时间规划之前，如果我一天的大目标没完成，我不觉得有什么，就觉得大不了明天接着做呗，所以之前学习的进度就会比较慢。但是开始做这个规划表以后，感觉明显就不一样。学习效率和时间利用率都提升了很多。
信念三“你是否具有理性思维，相信因果，尊重规律”
上面说到了理想和目标，也说到了行动的决心和意志。现在就要开始说卓越者的第三个信念：理性。为什么理性对于我们的人生来说非常重要？人生旅途，大家肯定希望看见更高的山，更美的风景，去达成更大的人生成就。但是有了理想，有了行动，只能说你现在有一个开车的方向，有了开车的行动。但如果没有理性，就像是一辆发疯的车，横冲直撞，最终不仅无法达到人生目标，还会在一路遇到很多艰难坎坷，甚至迷失在漫长的旅途中。
所以理性对我们想要有更伟大的人生，是非常重要的一个素质。那么公司高层和底层身上的理性有什么差别？
因为理性的体现，最好不是看一个人说了什么，而是看他的一言一行，比如他在极端环境下是否能保持理性，他的理性是否落实到了日常生活当中。这次很有幸，我们可以观察到公司高层的这种理性，在接下来我将讲述在四种情况下，公司高层表现出来的理性。
2017年，这家公司的一个车间着火了，火直接顺着臭氧管道吹到二层，把二层给烧了，但是因为不敢救火，避免出现更危险的人身伤亡，所以就眼睁睁看着一个车间烧没了，烧掉了一个亿的资产。
这个事情发生后，公司面了很多方面的压力，一是政府，看到企业出了这么大的事情一定要严加管控，怕再次出现问题，所以一定会严查，停产！二是上下游企业，客户那么多的订单怎么解决，供货商那里怎么去协调。三是企业本身，比如员工士气怎么去鼓舞，毕竟出了这样的事情，员工也会思考这个企业能不能挺过去。这三方面问题都很棘手，如果是我们去面对，就会发慌，甚至怨天尤人：这种灾难为什么要发生在我的头上？！
但在当时，杨总应对这种突发情况极其冷静。他说，本身这件事情就需要冷静处理，越冷静才可能处理地越好。所以他马上去召集团队一点点地去分析、解决这个棘手的、涉及众多利益方的问题。结果很快就稳定了局面，让公司在很短时间内就恢复了生产。
为什么要说这种处理重大突发事情时表现出的理性？因为真正能够考验人的不是平时静坐谈心性的事情，而是这种突发的，需要马上做决策的事情，而这种事情一般人看上去可能就要晕了。心情很紧张，情绪很激动。无法马上冷静下来，思考如何解决问题。即使开始处理了，处理过程中也是各种惊慌。处理的结果也大概率不会很好，因为在做这个事情时我们的恐惧完全代替了自己的理性去思考，所以处理的结果大概率也不会很好。
为什么要说高层的这个点？因为竞争当中，因为我们一般都会有一个求胜心，觉得要证明自己，一定要赢。可能一个平时看着挺理性，面对这种竞争，也会变得不理性。世界上有不少公司，在商业竞争当中失去理性，然后走错了方向，最终导致倒闭。我本人就是这样一个人，在打拳击的时候，即使对面身强力壮的对手，我也要往上拼，我就是觉得我要赢，为此失去了对自己身体的判断，所以拼完之后，有时人就不行了，打完一场我缓了好几天还没缓过来。这就是一种不理性。
但是在企业竞争中，杨总这样的高层就体现出一种理性：知道我要做什么，也知道不要做什么，公司可以少赚一两个亿，但是不急，我在正确的路上走。因为这些高层很清楚自己要做什么，目标是什么 —— 要在这个行业长期发展，实现“开发太阳能，造福全人类”的使命。所以高层根本不急着去跟随别的企业，跟别的企业比较。例如有个企业想要打价格战，用特别便宜的太阳能电池板来抢占市场。这时公司高层就开始讨论对策，我们该怎么办。就像拳击，对面打了一拳过来，我们不可能一点反应没有，要么我不跟你比，你做我不做；要么打回去，同样打价格战，或者用其他方式竞争。
而公司的高层就决定，我不跟。如果想要打价格战你就打，反正你是赔本的，而且你产品的质量更差；我虽然贵一些，但保障了合理的利润和产品的品质，我更能够长期发展。最后，打价格战的企业因为质量还有亏损问题，倒闭了。
当听到这个故事时我很佩服，公司高层这种在竞争中还能保持理性的态度。因为中国人内心都会有一种成王败寇的心理，会拼命争取胜利，避免失败，很难在竞争中保持理性。就好比别人打了我们一拳，我们就想拼命反击。
但是公司高层就是可以很淡定，看淡对手的出招，然后做出决定，我不跟。这种在这种理性和勇气让我们很佩服。
一个人的理性，也会体现在对生活的管理上，比如他为了达到自己的目的，会用各种办法规划自己的时间，例如比尔盖茨的日程已经排到一年多以后了。所以越是上面的人其实越对时间的概念更清晰。
比如说这次我跟的一个中上层主管，是负责工程动力的负责人，大家称呼他为“蒋工”。简单介绍一下工程动力部这个部门，这个部门管理工厂所有的水电，污水处理，按照他们的话说“工厂除了机台和工人，就算地面上多了一个坑，都是他们管的”，所以他们的事情就会很多、很忙。这就很考验时间规划。
当天一开工，蒋工就跟我说，我们现在要先看邮件然后做好一天的规划，然后给一些突发需要处理的事情停留出空隙，因为还要给我参观工厂留出时间。他们的时间规划极其明确。
而很多时候，我们的时间都是莫名其妙流失掉的，比如看闲书，发呆，聊天，还有一些碎片时间，觉得“只剩10分钟了，休息吧”等等。我们经常觉得自己的时间不够用，因为都流失掉了！
我们不妨放大一点看，放到人生的角度：如果十分钟可以这么轻易流失，那么一天也可以过得不明不白；如果一天天都过得不明不白，那么我们的一生呢？岂不是也是很容易不明不白地溜走了？那我们还怎么谈论人生成功？还怎么成为卓越的人？所以对于我们人生来说，这种理性的规划就非常重要。
这种只关注事情的做事方式，本身就是代表了一种理性。因为他们关注点锁定在目标上，而不是自己的感觉和情绪。
比如我和工程动力部的人接触，他们脑子想的都是还有什么事情，我们要怎么解决它，几乎没有什么情绪，给人一种非常井然有序的感觉。但公司底层就很不一样，有的人脸上写满了郁闷，就像是被压迫了一样；有的人感觉经常受了委屈，沉浸在自己的情绪中，而且常常吐槽。我们在访谈基层管理人员时，他们聊得最多的不是生产效率，而是如何处理下面人的情绪。
再往高层走，就是更高层的人了，他们情绪更少，活得也更开心，更有活力。
我们也很需要关注事情本身的理性。比如，虽然我们一直强调，说话要对事不对人，但是很多时候还是会觉得，你对我有人身攻击，冒犯了我。比如提出一个人的问题，然后他马上回一句，你不也有吗？！或者一起做事，有人就觉得，你怎么不来帮我？是不是对我有什么偏见？导致这些问题的原因，还是没有把要做的事情放在首位。正确的应对方式是：虽然一个人对另一个人可能存在偏见，但是我们还要处理一个事情，这个事情是我们首先需要关注的。公司中上层的做法，就是事情更重要；而底层就会说，我的感觉更重要。甚至我要是过不好，大家都别想过好。
说完了公司高层的理性，那么公司底层又是如何体现出他们的不理性？
我们这次访谈了很多人，发现不同的阶层会对同样的问题有截然不同的回答。比如大家是不是愿意升职，想不想成为上面的管理层这个问题，底层的回答大多数都是：当然想，没有人不想往上走，但是没有机会。
但中高层就认为，我们已经提供了大把的机会，因为我们最缺的就是人才，各种人才我们都需要，我们想尽一切办法提供一些资源让他们往上走，真想要往上走的人早就走了，如果他们还不走，只能说自己本身不想走。
底层想要往上走，但觉得没有机会，一直在等别人给我提供机会。这种“等靠要”的心态，就是一种不理性的表现。因为目标是自己的，当然需要自己去争取实现。
工厂的底层有个很有趣的现象，工资不高，但开支却很大，比如拿3000块钱的工资，居然可以买四千块钱一双的鞋子，抽一百块钱一包的烟；临到“双十一”集体出现辞工潮，辞职去送快递，赚一小段时间“快钱”，然后一把全部花掉；所有钱都用来吃喝玩乐，以及炫耀性地消费，对自己的未来没有任何考虑；对于公司提供的培训机会和晋升计划不感兴趣，比如：按照晋升计划踏踏实实工作一年，就能提升一个级别，工资直接翻倍，但他们对这种机会都不感兴趣。感兴趣的是什么？自己当前做的工作，隔壁工厂每个月是不是多给100块的工资，如果是，就马上跳槽。
3. 希望世界臣服于自己的规则，要是自己不成功就说命运的不公
在公司这几天，我们有一个感受：越是底层的人，就越会把命运的不公平挂在嘴上。比如，南北两个车间，两边都有一个人想晋升，但是一个人积极参加企业的培训，另一个就是等着。然后那个积极的人，就被晋升了，另一个无所作为的人就没有晋升。结果那个没有晋升的人就认为，领导没有看到我，世界太不公平了。
这种行为背后就有一种思维模式：希望全世界来遵守我的规则。比如这些机会就应该排好队，然后一个个向我走过来，然后让我晋升，如果没有就一定是别人对我不公平。
虽然我们身上可能没有这么明显的妄想，但我们也经常希望世界臣服于自己的规则，然后就产生了冲突。比如我觉得有一个人对我不好，我很生气。这背后就是觉得所有人都应该对我友好，不然我就会很生气。
还比如说想要赶紧让一个事情达到我们想要的结果。比如这次分享，我们就会想着要赶紧把稿子写出来，一定要获得所有人的喝彩和掌声，不然我就很难受。这就是一种让世界臣服于我的规则。其实，分享是否出彩，有很多方面的因素，比如各位的感觉，比如稿子的质量，还有很多不可控的因素影响。所以其实我们身上也会有这种希望世界臣服于自己规则的存在。
当时问了一个主操作，为什么他不往上升，他的回复就是，越往上虽然工资越高，但职位越高压力也应该越大，就像他再往上一级是班长，他就感觉班长好累啊，上面的主任应该会更累，当时我问“如果越往上越累，是不是董事长最累”，他的回复就是“也许吧，反正电视剧里不都是这么演的吗？” 不去了解事实和真相，只活在自己的幻想里面。
再比如，和一个工作五年的哥哥聊天，他在基层工作了五年，现在还在电池生产线做一个小工人，他根本不在意是否提升，也不在意工作做得好不好，在意的重点就是下班后哪里有好玩的，好吃的地方去吃一吃。不关注完成自己的目标，只关注自己的感觉，怎么吃喝玩乐，让自己过得舒服一些。
信念四“内心如何看待失败和挫折”
刚才讲了卓越者信念的前三条：目标感、行动力、理性。下面和大家分享一下，卓越者信念第四条：“如何看待失败和挫折”。
首先分享一下，公司上层是如何看待失败的。第三天下午我跟的是这家企业的副总经理，主要是负责人事方面的（大家都称她为“曾云总”）。我问了她一个问题，你害怕失败吗？我们应该如何面对失败？
这个问题很重要，因为很多时候我们的成败取决于面对失败的反应，有的人失败后可以重新站起来，有的人失败了就再也站不起来了。
比如，第一天上午，我在洗衣房体验刷鞋。这个洗衣房的主管，以前是一个医生，但后来辞职了。为什么他会选择辞职呢？因为害怕失败。在他当医生的过程中，有一次做手术出了差错，最后那个病人因为他的差错去世了。当时他受到了很多人的辱骂，医院很多人骂他，说他破坏了医院的名声，病人的家属也开始有各种投诉，还要赔很多钱。最后他崩溃了，选择了永远放弃这份工作，再也没站起来，他本来可以有个很好的前途，但是他现在只能在洗衣房当个主管。
挫折，本质上就是一些不如意的事情，事情的结果没有符合我们当初的期待。很多时候这些不如意，是我们成长的机会。比如曾云总说她自己有段时间非常忙，压力非常大，每天晚上工作到凌晨，而且员工还对她还有些不服气，那时她其实也是不太能接受，内心有些崩溃，但是最后她还是面对了，每天非常努力地工作，然后还和去跟员工聊天，倾听员工对她的不满，然后自我反省，当她面对并解决这次挫折后，她的提升很大，知道了如何管理团队，学会了如何包容别人。
我自己也有亲身体验，有段时间我的英语学习材料是《卡由》，当时对我来说这个材料很难，我每天的目标是无字幕配音两集，每天要搞到晚上十点，而且有时还完不成，当时我觉得挺挫败的。但是背完《卡由》后我的口语进步很大，从开始一点不会说英语，变成英文交流基本没问题。所以这两个例子证明：不如意的事情，往往是提升的机会。
结合自己，我是一个比较害怕失败的人，之前我打百人组手战的时候，第四十场被一个比我矮了不止一头的女生打出界了，我当时没有办法接受这个事实，整个人就直接崩溃了，后面的六十场打得很不好，哭着打完的。这说明我很难接受失败和挫折。但是，我不希望自己一直这样，而希望自己成为一个卓越的人，就必须破掉我害怕失败和挫折的模式。那么该如何解决呢？
1. 对比那些经受过重大挫折的成功者，学习他们面对失败的态度
有一个非常值得我们学习的人，叫做尼克·胡哲。他生下来就没有手没有脚，只有一个长着两根脚趾头的小脚，不能走路，不能拿东西，而且总要忍受被围观的耻辱，总是会被人嘲笑，别人觉得他不可能得到正真的爱，也不可能会被人接受。可想而知，像尼克这样的人，需要面对多少挫折和失败，但是他最后获得了巨大的成功，他完成了很多身体健全的人都无法完成的事，成为了一名全球知名的励志演说家。他曾经的挫折和失败，变成了他独一无二的天赋：他有与众不同的经历可以与别人分享，能给所有人坚持下去的力量。他已经在全球34国家发表1500场演讲，每年要接到超过三万个来自世界各地的邀请。
第一、别人说他是一个失败者，说你永远不可能被人接受，尼克能改变这些吗？改变不了，这是他无法控制的。尼克刚开始也会在意，但这让他觉得自己越来越没有价值。后来尼克开始问自己我到底是谁，别人说我是失败者，我就相信自己是个失败者吗？不是的，尼克最后把“我可以决定自己是谁”这个问题想清楚了，所以他就不会去在意别人说什么，而是在意自己相信自己是什么。
第二、尼克说，人生就像一个旅程，你要去一个地方，就必须一步一步的走过去，过程你可能会跌倒，当你跌倒了之后怎么办？好像看似无法站起来，但这并非事实，如果你尝试了一百次，一百次都失败了，你就放弃了，那你怎么可能站起来？如果失败了再尝试，不断地尝试，总有站起来的希望，旅程就还没有终结。
第三、在尼克八岁的时候，他总是关注自己的缺陷，关注自己没手没脚，觉得自己无法别人接受，所以他会抑郁。但后来他关注的是，我还有个小腿，我还可以生活，我可以做别人做不到的事情，我很神奇，我很棒，他就不会陷入到自己情绪中。
以上三点是尼克面对失败和挫折的思维方式，非常值得我学习。
结合自己，对于第一点，我往往会去相信别人对我的评价，比如别人说我差，我就觉得自己差，但我其实可以这样想：我自己真的差吗？我需要在意的，不是别人的评价，而是我相信我自己是谁。
对于第二点，以前当我失败后，我就会放弃了，比如上次数学没有成功突破，我就不愿意再碰数学了。如果放弃，我就没有突破数学的机会了。失败后重新站起来，这是我需要像尼克学习的地方。
对于第三点，我总是看到自己的缺点，但很少会真正看到自己的优点，所以平时在生活中我也会很纠结，纠结自己不够好。但现在我会每天写总结，写自己每天的进步。现在我选择每天看到自己的进步，看到自己的优点和改变。所以，现在我很少会纠结，也变得比之前开心很多。
我现在每天会写日记，记录自己今天有哪些行为表现出了害怕失败，同时引导自己，不去纠结失败，而去看到我有哪些进步。我以前不太接受别人的批评意见，有时同学会给我提一些建议，但我心里是很抗拒的；有时老师对我的批评，我表面上会表示赞同，但内心是抗拒的。这都是因为我害怕失败，害怕让人觉得我不好。现在，我会把这些行为记录下来，觉察到自己的行为模式。现在我会接受别人的意见，被老师批评后我不会直接去抗拒这些东西，而是会去考虑我自己是否有这个问题，如果有那就接受批评，并且想办法改进；如果觉得自己没有做错就再去和老师讨论。
3. 关注如何把这件事情做好，不要去想做不好会有什么后果
我以前遇到自己不擅长的事情，都会去纠结如果做不好会有什么后果。比如打篮球，每次打篮球的时候，我不会关注打篮球本身，而是会担心自己接不到球，或者投不进球。其实，我只需要想着怎样可以多投几个篮，就算没有投进也没有关系，不需要去纠结接不到球或投不进球会怎么样。
我自己现在用这个方法，进步挺大的。比如说这两天我在生理期有时候痛经，头晕，觉得身体有些不舒服。我原来就会直接趴在桌子上，或者回去躺着，心里会有些怨气，还会纠结，为什么我的身体老是出问题，害得我无法正常学习。但是现在，我接受它，而把关注点放在“接受我的身体状态，当前的身体状态下，我能做多少就做多少”，这样纠结就少了很多。
如何面对别人的否定：
刚才分享了如何面对失败，接下来分享一个我在此次扬州之行的一个重大收获：学会了如何面对别人的否定。
首先，否定分为两种，第一种是单纯的否定，第二种是有建设性的否定。这两种不太一样，所以也有不一样的面对方法。第一种否定就是，别人直接否定你，为了方便各位理解什么是单纯的否定，下面就拿我自己举个例子。
比如我的理想是当一个发明家，但之前就有人这样否定我，说“你的梦想是想当科学家、发明家，科学家需要很多的品质，至少有十几种，而你呢？你有几种？你一种都没有！我告诉你，你是不可能成为发明家的。我告诉你，不可能。你就不用想了，你是成为不了的。”
这种就是单纯的否定，大多数的这种否定都带有一些攻击性，而且也不会给你改进的建议。
第二种否定，同样拿我自己举个例子。比如，我要成为发明家，有人告诉我：“你的梦想是成为一个顶尖的发明家，但那些顶尖的发明家具有很多优秀品质，有一些品质你已经有了，但还有一些品质比较欠缺。如果你不注意培养这些品质，未来有可能成为不了发明家。想要具备这些品质，你平时就需要注意些什么，怎么做会更好一些，等等。”
这第二种的否定，就会明确告诉我哪里没有做好，我也会明确我哪个地方还需要改进。这种就比较有建设性，更多的是给你一个改进和提高自己的建议。
第一天下午访谈基层员工的时候，当我们问到“平时让你觉得最开心和最难受的事情分别是什么”的时候，其中有一个员工就回答说“平时让我觉得最开心的事情就是，工作做得好，被领导表扬的时候；让我觉得最难受的，就是被领导批评的时候。就像今天早上开班前会的时候被领导批评了，我一直到现在还是觉得非常不开心。”
那天上午的班前会我们也去体验了，其实班前会上的批评并不是单纯的否定，组长在说问题的时候还是会告诉他们那里做的不好，算是建设性的“否定”，语气也会比单纯的否定好一些。也就是说，如果这种建设性的否定都可以让他们难受那么久，如果是单纯的否定，应该会更严重，他们可能会郁闷很长时间。
有一个老总说，“我之前也面对过这种否定，遇到这种没有价值的否定的时候就直接无视就好了，因为我很清楚地知道我自己在做什么”。她就不会在意别人的这种看法，她很清楚地知道自己是在做什么，不会受到别人的影响。
面对这种单纯的否定，我以前就会比较难受，觉得自己很差，觉得自己不行，会自我否定。受别人否定的影响比较大，之前还有几次因为梦想被人否定，心里就产生了一些疙瘩，导致后来我把梦想憋在心里，不愿意和别人说。
那个时候我非常在意别人有没有否定我，非常在意别人的看法。如果否定比较严重，我可能会在心里难受几个小时。这种反应就和那些底层的人非常相似。
在扬州听完那个老总的回答之后，我现在没有以前那么在意别人的否定了，自己现在对于这种否定的应对方式，已经向那些高层人的思维方式发展了。而且，经过那次的谈话，我心里的疙瘩也解开了很多，比如我现在就比以前敢在别人的面前讲我的梦想了。
总结一下，对于单纯的否定，应对方式就是直接无视就可以了，只要你知道你在做什么，知道自己做的事情对于实现自己的理想有帮助就可以了。
对于建设性的否定，那些底层的人也很难接受，刚才在讲第一种否定的时候已经提到，他们被领导批评之后很郁闷，尽管这种批评是建设性的。
其中一位老总说，“对于那些直接否定你的，没有什么用的话，你直接无视就好了，但是对于那些说，你这么做不行，你需要怎么做才更好。遇到这种否定就需要重视了。对于给你提出的改进意见，就需要去看一看自己是不是真的存在这个问题，然后按照他的改进建议尝试一下”。
类似的还有另一个老总的案例。当她面对底下的人的不理解，说她不行、做不到等，这些否定的时候，她很清楚自己在做什么，知道自己这么做是对的，所以她就直接无视掉底下人的否定，继续按照自己的方向做；后来当公司负责人杨总跟她说你这里需要怎么做会更好的时候，她就会很接受，并且按照杨总的建议去执行，因为杨总告诉了她哪里需要改进和提升。
这就是高层面对有建设性的否定的反应。大家可以看到，底层和高层的反应差距很大，高层在听到这种建议之后不仅不会生气，而且还会去发现自己的问题，从而改进自己的做事方式。这说明，高层的人会很喜欢发现自己的问题，并且改进这些问题，因此他们也会很接受别人给他们提的建议。甚至别人没有说他的问题，他们也会主动去找出问题并且改进。
我以前在面对这种否定的时候，经常会进入到我刚才提到的模式里：一听到别人的否定，我就会觉得我自己好差，觉得自己没用，就会自我否定，导致我自己的自我价值感很低，没没有安全感。做事的时候也没有什么自信，非常害怕做错事情，什么事情都不太会去自己做，更多地是听别人的安排。尤其是在做一些以前从来没有做过的事情的时候，比如像这一次去扬州的访谈，要是我以前可能就不敢去一个人去跟别人沟通。
现在我会比之前有改善，在面对建设性的否定，就不会那么容易进入原来那种模式里去。并且我也自信了很多，会主动做事了，不那么害怕别人的否定了。
比如，以前要是遇到像今天这种分享，比如一个星期前接到的通知，在那个星期里我的心都是悬着的，非常紧张，在准备时我也不可能主动提出，要负责哪一个方面的内容。现在我就没有那么紧张，只是认真地写自己的稿子，写完了就学英语，没有觉得心是悬着的；并且这一次的分享，在分配任务的时候，我也是自己主动说我负责哪一个方面的分享稿。从这些案例就可以看出来，我现在比之前自信了很多，不那么害怕别人的否定了，并且做事比之前更加主动了。
（未完，后文请看《500强企业卓越人生体验（下）》）
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